자주묻는질문 FAQ

· 회원님들이 자주 묻는 질문들을 모아 답변해 놓았습니다.
· EDUPDKOREA 이용에 궁금한 점이 있으시면 FAQ를 먼저 확인해주세요.


  • [수강·결제·배송] 강의 연장과 재수강 할인제도가 궁금합니다.
  • -강의 연장은 수강종료후 3개월 이내인 분에 한해서 10일에 15,000원씩 총 3회 연장 가능하십니다^^
    수강이 종료되지 않은 분은 나의강의실->수강중인강좌에서 직접
    을 클릭하시면 연장처리가 가능하십니다.
    수강이 종료된 분은 02-747-2992으로 전화를 주시거나 상담 게시판을 이용해 주세요

    -재수강은 단과는 20%, 종합반과 패키지는 30% 할인된 금액으로 강의 이용이 가능합니다.
    재수강요청은 02-747-2992으로 전화를 주시거나 상담 게시판을 이용해 주세요
  • [수강·결제·배송] 교재는 언제 도착이 되나요?
  • 평균적으로 결제 후 1~2일(영업일 기준) 이내 도착하며, 택배사의 사정에 따라 추가로 1~2일이 더 소요될 수 있습니다.
  • [수강·결제·배송] 책만 별도로 구매하고 싶습니다. 가능한가요?
  • 에듀피디 인터넷 서점을 이용하시면 됩니다^^
    ▶인터넷 서점 바로가기
  • [취소·교환·환불] 강의/교재 결제 취소 규정은 어떻게 되나요?
  • 동영상, 강의노트, mp3 학습자료中 맛보기 포함 2회 미만 사용시, 결제후 7일 이전에만 가능하며,
    자세한 규정은 고객지원센터->해약·환불 규정안내를 참고하시기 바랍니다.
    ▶해약·환불 규정 바로가기
  • [회원이용] 강의 이용기간은 어떻게 되나요?
  • 결제하신 후 지정한 강의시작일부터 해당 결제기간까지 입니다.
    ex) 결제하신 날은 9월 29일이고, 실제 강의시작일은 10월01일로 설정하셨다면
    15일 과정 이용시 10월15일까지 이용 가능하십니다.
  • [회원이용] 강의를 들을 때 횟수 제한이 있나요?
  • 결제하신 후 지정한 강의 시작일부터 해당 결제기간까지 횟수제한 없이 무제한 이용 가능하십니다.
  • [회원이용] 수강 중 일시정지는 가능한가요?
  • 수강 중 일시정지는 1회에 한하여 가능하며, 기간은 7일,15일,20일 단위로 최대 20일 이내로 신청하실 수 있습니다.
    강의강의실에서 일시정지 하시려는 강좌 오른쪽에 있는 을 클릭하시면 강좌별로 직접 일시정지 가능하십니다.
  • [회원이용] 필터연결오류(wave out device)가 나옵니다.
  • 이어폰을 제대로 연결하시면 해결됩니다^^
  • [회원이용] 동영상이 소리는 나오고 화면이 안나옵니다.
  • 동영상 화면에서 마우스 우측 클릭 후 비디오출력장치 항목에서 [VMR9]에 V체크로 변경하면 해결됩니다^^
  • [회원이용] 강의노트가 열리지 않습니다.
  • 1. 압축이 되어있는 파일은 압축을 풀어주셔야 합니다.
    2. 강의노트 확장자가 pdf로 나올때 고객지원센터->학습프로그램설치->아크로벳 리더 설치
    3. 강의노트 확장자가 hwp로 나올때 고객지원센터->학습프로그램설치->2010 한글뷰어 설치
    ▶학습프로그램설치 바로가기

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