인사위 '면접관이 해선 안되는 일' 팸플릿 발간

"수험생은 물론이고 면접관도 반드시 지켜야 할 원칙과 금도가 있다"

공무원 인사.채용을 관장하는 중앙인사위원회가 1일 각급 공무원 시험 수험생들을 대하는 면접관들을 위한 안내 팸플릿 '효과적인 면접을 위한 DOs(해야할 일) & DON'Ts(해서는 안되는 일)'를 펴냈다.

위원회는 이 안내 팸플릿을 각급 공무원 시험의 면접관들에게 배포, 면접에 활용하도록 할 방침이다.

다음은 면접관들이 해서는 안되는 일 10가지.

▲ 첫인상.선입견에 현혹되지 말라 = 첫인상은 선천적인 외모일 뿐 응시자의 능력이 아니다.

▲ 유도형.단답형 질문을 피하라 = 유도 질문이나 정답을 미리 가정한 상투적인 질문을 하면 수험생이 틀에 박힌 모범 답변만 하기 때문에 응시자의 생각과 능력을 제대로 평가할 수 없다.

▲ 차별하거나 무시하는 질문을 하지 말라 = "여성에게는 적합하지 않은데..", "지방대는 조건이 미달하는데.." 등 성별, 학력별 차별이 담긴 질문을 해서는 안된다.

▲ 수험생과 논쟁하지 말라 = 수험생의 전문성, 역량, 행동특성을 파악하는데 주력하라. 면접은 논쟁시간이 아니다.

▲ 수험생의 답변에 지나치게 개입하지 말라 = 수험생이 의도와 다른 답변을 하더라도 중간에서 자르지 말아야 한다. 답변이 지나치게 엉뚱한 방향으로 흐를 때는 간략한 부연설명을 통해 질문의 취지를 이해시킨다.

▲ 가상질문을 해선 안된다 = 만일의 상황을 가상한 질문은 틀에 박힌 모범답변을 유도하게 된다.

▲ 수험생에게 부정적인 반응을 보이지 말라 = 면접 도중 수험생을 쏘아보거나 고개를 젓는 등의 행동을 하게 되면 수험생에게 응시기관에 대한 부정적 이미지를 심어줄 수도 있다.

▲ 면접관 자신의 경험.능력에 의존해 면접해선 안된다 = 주관적인 판단이나 선입견을 갖지 않기 위한 필수요소다.

▲ 개인 친분을 과시해서는 안된다 = 면접 도중 사사로운 인연을 밝히거나 면접 뒤 수험생에게 자신을 소개하는 등의 개별행동을 해선 안된다.

▲ 면접시간 이후 약속을 잡지 말라 = 면접이 길어질 수도 있는 만큼 면접시간을 충분히 잡아야 한다. 개인 약속 때문에 면접관으로서의 의무를 소홀히 할 수 있다.